Bahagian Teknologi Maklumat

PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT
HOH POH CHEN

Objektif Kualiti Bahagian Teknologi Maklumat

• Merancang, menyelia dan mempertingkatkan kemudahan dan perkhidmatan ICT di Majlis Daerah Raub.
• Menyelenggara perkakasan, peisian, aplikasi dan pangkalan data supaya dapat beroperasi dengan lancar.
• Menyelenggara rangkaian dalaman Majlis Daerah Raub yang berkaitan dengan rangkaian internet dan rangkaian aplikasi yang digunakan di Majlis Daerah Raub.
• Memberi khidmat bantuan teknikal perkakasan (termasuk peralatan audio visual).

Piagam Pelanggan Teknologi Maklumat

• Memberi layanan khidmat komputer yang sempurna dan saksama kepada pengguna teknologi maklumat
• Menyelia dan menyenggara sistem aplikasi mengikut spesifikasi dan jadual pelaksanaan yang dipersetujui
• Menjamin peralatan komputer berfungsi secara berterusan dengan khidmat bantuan secepat mungkin dalam masa 1 jam melalui meja bantuan
• Memastikan data pengguna adalah selamat dan diakses oleh pengguna yang sah sahaja
• Memastikan pengguna diberi latihan penggunaan aplikasi dan pendedahan asas tentang komputer
• Meningkatkan khidmat teknologi maklumat yang cekap, berkesan dan dinamik berteraskan pembaharuan yang berkesan